Agrobond сельскохозяйственная, садовая и огородная техника

Условия

Правила покупки

1. Общие положения

1.1. Данные Правила купли-продажи товаров (далее - Правила), при их подтверждении Покупателем (при формировании заказа отметьте галочкой, что согласны с правилами электронного магазина), являются правовым документом, обязательным для сторон, которым устанавливаются права и обязанности Покупателя и „Agrobond“, ЗАО (далее – Продавца), условия приобретения и оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие положения, связанные с покупкой-продажей товаров в электронном магазине www.agrobond.lt.

1.2. Продавец оставляет право в любое время изменять, исправлять или изменять Правила, принимая во внимание требования правовых актов. Изменения применяются к заказам, сделанным после внесения изменений Правил.

2. Создания договора купли-продажи

2.1. Договор купли-продажи (далее - Договор) создаётся для каждого заказа. Договор действует до полного выполнения условий договора.

2.2. Договор между Продавцом и Покупателем считается созданным с того момента, когда Покупатель в электронном магазине сформировал корзину заказов, указал имя, фамилию, адрес доставки, выбрал способ доставки и, ознакомившись с данными Правилами, нажал кнопку „Формировать заказ“.

2.3. Когда Покупатель отправляет заказ, ему отправляется электронное письмо, подтверждающее получение заказа.

2.4. После размещения заказа Покупателю отправляется электронное письмо с подтверждением того, что товар был отправлен Покупателю или был подготовлен для получения в выбранном магазине (в зависимости от того, какой метод доставки был выбран).

2.5. Счет-фактура выдается в день доставки товара курьеру или при получении товара (какой бы способ доставки не был выбран). Счет-фактура отправляется на электронную почту Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда Покупатель забирает товар или Продавец отдает товар курьеру (в зависимости от того, какой метод доставки был выбран).

2.6. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента, когда Продавец передаёт товар Покупателю.

2.7. В случае, если после того, как заказ сделан, становится очевидно, что товара нет в наличии или цена товара, указанная в электронном магазине, неверна, Продавец должен немедленно сообщить об этом Покупателю по электронной почте или другим способом связи, и выполнение заказа приостанавливается так, как указано в пункте 7.6.

2.8. Каждый Договор, созданный между Покупателем и Продавцом, хранится в базе данных электронного магазина.

3. Права Покупателя

3.1. Покупатель имеет право покупать товар в электронном магазине www.agrobond.lt, придерживаясь требований данных Правил и требований правовых актов Литовской Республики.

3.2. Покупатель может заказывать товары круглосуточно в течении всего года. Заказы, размещённые в рабочие дни после 16 час., в нерабочие или праздничные дни, будут просмотрены в ближайший рабочий день. В исключительных случаях товар можно заказать в рабочие дни 8 – 17 часов по электронной почте или телефону, указанным в разделе «Контакты» электронного магазина.

3.3. Покупатель имеет право, без объяснения причин, отказаться от Договора с Продавцом, письменно сообщив об этом Продавцу в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки товара на условиях, изложенных в главе 10 «Возврат». В этом случае Покупатель обязан оплатить все прямые расходы по возврату товара Продавцу. Сумма этих расходов Продавца вычитается из денег, подлежащих возврату Покупателю за товар (ы). Если возврат товара Продавцом превышает стоимость возвращенных товаров, Покупатель обязуется выплатить Продавцу оставшуюся сумму в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

4. Обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязан заплатить за товар не позже чем через 48 часов c момента нажатия кнопки "Формировать заказ” . Если платёж не произведён в течении указанного срока, Продавец имеет право считать, что Покупатель отказался от Договора и аннулировать сформированный Покупателем заказ.

4.2. Покупатель должен принять заказанный товар в соответствии с настоящими Правилами.

4.3. Покупатель обязан обеспечить достоверность своих данных при регистрации. Если данные Покупателя, имеющиеся в регистрационной форме изменились, Покупатель обязан немедленно их обновить.

4.4. Покупатель должен хранить данные о своем подключении к электронному магазину и не разглашать их, следить за тем, чтобы данные были известны только ему, и использовать данные только для себя, не передавать их другим лицам или не позволять другим лицам получать доступ к данными Покупателя. В случае подозрения, что данные для входа могут быть найдены другим лицом, немедленно сообщите об этом Продавцу.

4.5. Покупатель, до начала использования товара, обязуется осмотреть товар и убедиться, что полученный товар является заказанными Покупателем.

4.6. Покупатель обязан придерживаться требований данных Правил и требований правовых актов Литовской Республики.

5. Права Продавца

5.1. Если Покупатель пытается причинить вред стабильной работе и безопасности электоронного магазина или нарушает свои обязанности, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность пользоваться электронным магазином или в исключительных случаях отменить регистрацию Покупателя.

5.2. При возникновении важных обстоятельств, Продавец может временно или совсем прекратить деятельность электронного магазина, не сообщая об этом Покупателю заранее.

5.3. Продавец имеет право в электронном магазине размещать ссылки на другие электронные сайты, однако не отвечает за размещенную там информацию или осуществляемую деятельность.

5.4. Продавец также имеет другие права предусмотренные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

6. Обязанности Продавца

6.1. Продавец обязывается в соответствии с условиями, установленными данными Правилами, создать Покупателю возможность пользоваться услугами электронного магазина.

6.2. Продавец обязывается уважать право приватности Покупателя на принадлежащею ему личную информацию, пользоваться личными данными Покупателя только в порядке раздела электронного магазина «Политика конфидеальности» и в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

6.3. Товары, заказанные Покупателем, резервируются и Продавец начинает выполнять Договор только после получения сообщение из банка об оплате за выбранные товары.

6.4. Продавец обязывается доставить заказанный Покупателем товар по указанному адресу согласно условий данных Правил.

6.5. Продавец, из-за важных обстоятельств не имеющий возможности доставить Покупателю заказанные товары, обязывается предложить аналогичные или по своим свойствам наиболее похожие товары. При отказе Покупателя принять такую продукцию, Продавец обязывается вернуть Покупателю оплаченные деньги в течении 3 (трёх) рабочих дней, в том случае если была зделанна оплата за товар.

6.6. Если Покупатель воспользовался правом, предусмотренном в пункте 3.3. етих Правил, и при наличии предусмотренных в этом пункте условиях, Продавец обязывается вернуть Покупателю оплаченные деньги в течении 14 (четырнадцати) календарны дней, считая с даты возврата товара.

7. Цена товаров, условия и порядок оплаты

7.1. В электронном магазине и в сформированном заказе цены указаны в евро с НДС. Покупателям, для которых по закону должен применяться тариф НДС 0%, цены пересчитываются вручную после получения заказа. Исправленный счёт на предоплату будет отправлен по электронной почты Покупателя.

7.2. Рядом с каждым конкретным товаром имеется его артикул и название. Если Покупателю недостаточно предоставленной информации, он может обратиться к Продавцу за дополнительной информацией. Заказывая товар, Покупатель подтверждает, что информация о товаре, предоставленная в Магазине является исчерпывающей и понятной Покупателю.

7.3. Продавец имеет право в любой момент, не информируя Покупателя, менять ассортимент товаров в электронным агазине, их описание, цены, условия поставки и другую информацию магазина. Изменения цены не влияют на договоры, сделанные после внесения изменений Правил.

7.4. Транспортный тариф в цену товара не включён, если ясно не указано иное. Соответствующие расходы на доставку находится в разделе электронного магазина „Доставка товаров".

7.5. Покупатель может рассчитаться за товар следующими способами:

7.5.1. внесение предоплаты;

7.5.2. используя электронный банкинг.

7.6. Учитывая, что электронный магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, возможно, что цены некоторых товаров могут быть указаны неправильна. В таком случае Продавец информирует об этом Покупателя в письменной форме и позволяет Покупателю приобрести товары по правильной цене или отменить заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента невозможности связаться с Клиентам по его указанными контактами, заказ считается отмененным.

8. Доставка товаров

8.1. Бесплатная доставка:

8.1.1. Покупатель может бесплатно забрать товар в пункте выдачи товаров ЗАО «Agrobond» по адресу: Mайронё ул. 78C, Расейняй, или в любом выбранном магазине торговой сети AГРОБОНД.

8.1.2. Заказанный товар обязательно забрать не позднее 3 (трёх) рабочих дней, считая с даты подтверждения Продавца о том, что заказанный товар подготовлены к отгрузке.

8.1.3. Товар может забрать только лицо, давшее заказ, или другое лицо, указанное во время формирования заказа. При получении товаров, необходимо иметь и предъявить работнику Продавца документ заказа и действующий подтверждающий личность документ (личную пластиковую карточку, паспорт или водительские права нового образца).

8.2. Доставка товаров через уполномоченную службу доставки:

8.2.1. Продавец поставляет товары по всей Литве и Европе через уполномоченную службу доставки.

8.2.2. Во время размещения заказа, Покупатель обязывается указать точный адрес доставки товара и номер контактного телефона.

8.2.3. Цена доставки зависит от стоимости заказанных товаров, веса и (или) страны доставки. Соответствующие расходы на доставку находится в разделе электронного магазина „Доставка товаров».

8.2.4. Покупатель обязуется сам принять товар. В том случае, когда он сам принять товар не может, а товар доставлены по указанному Покупателем адресу и предоставляна лицу, указанному Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки товаров не тому субъекту.

8.2.5. Товар в Литве доставляtтся не позднее чем 3 (трёх) рабочих дней с даты получения оплаты. За границей товары доставляются в сроки, соответствующие условий службы доставки.

8.2.6. В исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, неподконтрольных Продавцу. В этом случае Продавец обязуется немедлено связаться с Покупателем и согласовать условия поставки товара.

8.2.7. Во всех случаях Покупатель освобождается от ответственности за задержку поставки, если задержка произошла по вине Покупателя или в связи с обстоятельствами, зависящими от Покупателя.

8.2.8. Во время доставки товаров Покупатель обязан вместе с представитель уполномоченной службы доставки проверить состояние посылки. После подписи Покупателя или другого уполномоченного лица на накладой без замечаний, считается, что посылка передана неповреждённой и позже претензии по поводу повреждения посылки не принимаются.

8.2.9. Доставка считается осуществленной, когда товар доставлен по адресу, указанному Покупателем. 8.2.10. Покупатель обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента доставки товара. Если Покупатель не выполняет это обязательство в течение указанного периода и не предъявляет каких-либо претензий Продавцу, упаковка товара считается подходящей, а количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация соответствуют условиям Договора.

9. Гарантия качества товаров и гарантийные сроки эффективного использования

9.1. Продавец гарантирует качество товара (гарантия качества по закону). На определенные товары предоставляется гарантия качества на определенный период. В таком случае конкретный срок гарантии и другие условия указываются в описаниях таких товаров или в гарантии производителя, сопровождающей товары.

9.2. Продавец не отвечает за то, что товары , находящиеся в электронном магазине, своим цветом, формой или иными параметрами могут не соответствовать с его цветом, формой или другими параметрами в натуре.

9.3. Если доставленный товар не соответствует требованиям качества, Покупатель может связаться с ближайшим магазином торговой сети AГРОБОНД, представив счет-фактуру покупки и заполненную, подписанную форму возврата, в которой должна быть указана причина возврата товара. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке товара и посылки.

9.4. Продавец обязывается заменить некачественный товар на качественный, соответственно снизить цену товара или вернуть деньги, уплаченные за товар и его доставку, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней считае с момента подачи претензии.

10. Возврат товаров

10.1. Если товар не был поврежден, использован или существенно не изменил свой внешний видб Покупатель имеет право, без объяснения причин, отказаться от Договора с Продавцом, письменно сообщив об этом Продавцу в течении 14 (четырнадцати) календарных рабочих дней с даты доставки товара, руководствуясь приказом Министерства хозяйства Литовской Республики № 258 от 17.08.2001 „Подтверждение правил по возврату и замене товаров. Это означает, что в течение вышеуказанного периода Покупатель имеет право передумать или по другим причинам уведомить Продавца о своем решении расторгнуть Договор, вернуть товар Продавцу и вернуть уплаченные деньги.

10.2. Право Покупателя отказаться от Договора возникает с даты заключения Договора, как определено в Разделе 2.2. После получения уведомления о расторжении Договора, Продавец немедленно отправляет подтверждение о получении уведомления.

10.3. Возвращаемый товар должен быть неповрежденным, без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки, пломбы и т. д.), а также он не должен бить использован. Все возвращаемые товары должны сопровождаться аутентичными этикетками, защитными мешками и теми же аксессуарами, с которыми они были проданны. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если они были доставлены вместе с товаром), в том же составе, что и было закупленно.

10.4. За полную комплектацию товаров и их упаковку отвечает Покупатель. Если товары не до конца укомплектованы, были в пользовании и/или повреждены и/или потеряли товарный вид, неаккуратно и/или ненадлежаще запакованы, Продавец имеет право не принять возвращаемые товары и не вернуть заплаченные за них Покупателем деньги.

10.5. После получении товара и оценке его качества Продавец должен возвратить денежные средства, оплаченные Покупателем за товар, не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения письменного уведомления об отзыве. Расходы, связанные с приставкой и возвратом товаров, не возвращается.

10.6. При возврате товара необходимо предоставить счет-фактуру покупки.

11. Обработка персональных данных 11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с правилами, опубликованными в разделе электронного магазина «Политика конфиденциальности» электронного магазина. Учитывая, что в Политике конфиденциальности указаны важные правила, рекомендуется, чтобы Покупатель внимательно их прочитал и убедился, что все положения Политики конфиденциальности понятны и приемлемы для него.

12. Ответственность

12.1. За нарушение Договора, созданного в электронном магазине, стороны отвечают в соответствии с порядком, установленным правовыми актами Литовской Республики. При возникновении ущерба, виновная сторона возмещает другой стороне нанесённый ущерб.

12.2. Покупатель отвечает за правильность данных, указанных в форме регистрации. Покупатель принимает ответственность за последствия, возникшие в связи ошибочными или неточными данными, указанными в регистрационной форме.

12.3. Покупатель отвечает за хранение регистрационных данных и их передачу третьим лицам. Если третьи лицы пользуются регистрационными данными Покупателя, за их действия отвечает Покупатель.

12.4. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную на электронных сайтах других компаний, даже если Покупатель попал туда через ссылки, указанные в электронном магазине Продавца.

12.5. Продавец, если это не противоречит действующему законодательству, освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда ушерб возникает из-за того, что Покупатель, независимо от рекомендаций Продавца и его обязательств, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и другими документами, указанными в етих Правилах, хотя ему была предоставлена такая возможность.

13. Заключительные положения

13.1. Данные правила созданы руководствуясь правовыми актами Литовской Республики.

13.2. Правовые акты Литовской Республики распространяются на отношения, не урегулированные настоящими Правилами.

13.3. Все разногласия, возникающие по вопросам исполнения данных правил, решаются путём переговоров. При невозможности договориться, споры решаются в порядке, установленном законами Литовской Республики.

13.4. В случае несогласия, запросы или жалобы относительно товару, приобретенному в электронном магазине Продавца, Покупатель может направить на платформу электронного разрешения споров по адресу http://ec.europa.eu/odr/.

13.5. Несудебные потребительские споры также решаются Государственный орган по защите прав потребителей, который находится по адресу ул. Вильняус. 25, LT-01402 Вильнюс, www.vvtat.lt.

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

В настоящей Политике конфиденциальности мы объясняем, как «Agrobond», UAB, код юридического лица 300050084, юридический адрес: ул. Майронио 78 C, Расейняй, эл. почта e-shop@agrobond.lt (далее — Контролёр данных, «Agrobond» или мы), обрабатывает персональные данные посетителей, покупателей, клиентов и иных лиц интернет-магазина www.agrobond.lt (далее — Сайт).

Персональные данные мы обрабатываем в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (Общий регламент по защите данных, далее — GDPR), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Законом Литовской Республики об электронных коммуникациях и иными применимыми правовыми актами.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые мы получаем, когда вы пользуетесь Сайтом, оформляете заказ, создаёте учётную запись, подписываетесь на новостную рассылку, направляете запрос или иным образом пользуетесь нашими услугами.

На Сайте могут быть ссылки на сайты и услуги других лиц или организаций. Мы не контролируем обработку данных, осуществляемую такими третьими лицами, и не несём ответственности за их практики конфиденциальности. Прежде чем предоставлять им свои данные, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности таких сторонних сайтов.

2. Какие персональные данные и с какими целями мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь Сайтом и нашими услугами, мы можем обрабатывать следующие данные:

2.1. Данные заказов, покупок и исполнения договоров

Мы можем обрабатывать:

  • имя и фамилию;
  • адрес эл. почты;
  • номер телефона;
  • адрес доставки и выставления счёта;
  • заказанные товары, их количество и цену;
  • способ доставки;
  • информацию о платеже и его статусе;
  • историю заказов;
  • информацию, связанную с возвратами, гарантией, претензиями и обслуживанием;
  • для бизнес-клиентов — название компании, код юридического лица, код плательщика НДС, данные представителя или контактного лица.

Эти данные мы используем для приёма и исполнения заказов, доставки товаров, администрирования платежей, оформления бухгалтерских документов, обработки возвратов и гарантийных случаев, обслуживания клиентов, а также для иных действий, связанных с заключением и исполнением договора.

2.2. Данные учётной записи

Если вы создаёте учётную запись клиента, мы можем обрабатывать:

  • адрес эл. почты;
  • идентификатор учётной записи;
  • информацию для аутентификации;
  • криптографический хеш пароля, когда это применимо;
  • историю заказов;
  • иную информацию, сохранённую в учётной записи.

Эти данные мы используем для того, чтобы вы могли входить в учётную запись, управлять ею и пользоваться функциями Сайта.

Если вы используете вход через «Google» или иного внешнего поставщика идентификации, мы можем получать от него данные, необходимые для аутентификации, в соответствии с разрешениями, которые вы предоставили этому поставщику.

2.3. Данные запросов и коммуникации

Когда вы обращаетесь к нам, мы можем обрабатывать:

  • имя и фамилию;
  • адрес эл. почты;
  • номер телефона;
  • данные компании;
  • содержание запроса или сообщения;
  • историю переписки;
  • иную информацию, которую вы нам предоставляете.

Эти данные мы используем для ответов на вопросы, подготовки коммерческих предложений, консультирования, рассмотрения обращений, претензий и иных обращений.

2.4. Технические данные, данные безопасности и использования Сайта

Мы можем обрабатывать:

  • IP-адрес;
  • приблизительное географическое местоположение, определяемое по IP-адресу;
  • информацию о браузере и устройстве;
  • операционную систему;
  • дату и время посещения;
  • просмотренные страницы и товары;
  • поисковые запросы;
  • реферальный веб-адрес или источник рекламы;
  • действия с корзиной;
  • события покупок, запросов и иные события Сайта;
  • технические записи журналов;
  • идентификаторы файлов cookie и иных технологий;
  • информацию о согласиях и настройках конфиденциальности.

Эти данные мы используем для работы и безопасности Сайта, диагностики ошибок, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, повышения качества услуг. С вашего согласия мы также используем данные для анализа посещаемости Сайта и эффективности рекламы и маркетинга.

3. Правовые основания обработки данных

Персональные данные мы обрабатываем на одном или нескольких из следующих правовых оснований.

3.1. Заключение и исполнение договора

Мы опираемся на ст. 6(1)(b) GDPR, когда данные необходимы для:

  • оформления и администрирования заказа;
  • заключения и исполнения договора;
  • доставки товаров;
  • администрирования расчётов;
  • предоставления учётной записи клиента и связанных с заказом функций.

3.2. Правовые обязанности

Мы опираемся на ст. 6(1)(c) GDPR, когда обязаны обрабатывать данные в соответствии с правовыми актами, включая требования бухгалтерского учёта, налогообложения, защиты прав потребителей и иные применимые к нам требования.

3.3. Согласие

Мы опираемся на ст. 6(1)(a) GDPR в случаях, когда необходимо ваше согласие, например:

  • при отправке определённых сообщений прямого маркетинга;
  • при использовании необязательных аналитических или маркетинговых файлов cookie и аналогичных технологий;
  • в иных случаях, когда перед обработкой мы прямо запрашиваем ваше согласие.

Согласие вы можете отозвать в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненной до его отзыва.

3.4. Законный интерес наш или третьих лиц

Мы можем опираться на ст. 6(1)(f) GDPR, когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьих лиц и эти интересы не перевешиваются вашими интересами, правами или свободами.

Такими интересами могут быть:

  • обеспечение безопасности Сайта, информационных систем и деловой деятельности;
  • предотвращение и расследование мошенничества, незаконной деятельности и злоупотреблений;
  • улучшение обслуживания клиентов и качества услуг;
  • анализ и совершенствование бизнес-процессов;
  • администрирование претензий, возвратов, задолженностей и споров;
  • заявление, осуществление или защита правовых требований;
  • защита прав и законных интересов нашего имущества, работников, клиентов и иных лиц.

4. Обязаны ли вы предоставлять свои данные

Некоторые персональные данные вы обязаны предоставить, чтобы мы могли заключить и исполнить договор купли-продажи.

Если вы не предоставите данные, необходимые для заказа, доставки, оплаты или исполнения требований правовых актов, мы можем оказаться не в состоянии принять или исполнить ваш заказ либо предоставить соответствующую услугу.

Предоставление данных для целей прямого маркетинга или необязательной аналитики не является обязательным и не влияет на возможность совершать покупки на Сайте.

5. Прямой маркетинг

Новости, предложения и иную информацию прямого маркетинга лицам мы отправляем с их согласия или в иных случаях, разрешённых правовыми актами.

Если при покупке наших товаров вы предоставляете свой адрес эл. почты, в случаях, разрешённых правовыми актами, мы можем использовать его для отправки предложений наших аналогичных товаров или услуг при условии, что во время сбора данных вам была предоставлена ясная и бесплатная возможность возразить против этого и такая возможность предоставляется в каждом отправляемом сообщении.

От прямого маркетинга вы можете отказаться в любое время, нажав ссылку отписки в электронном письме или связавшись с нами по адресу e-shop@agrobond.lt.

Получив отказ, мы прекратим отправку соответствующего прямого маркетинга, но можем сохранить минимальный объём данных, необходимый для фиксации вашего отказа и обеспечения того, чтобы маркетинг не отправлялся повторно без законного основания.

6. Кому мы можем передавать ваши данные

Персональные данные мы передаём только в той мере, в какой это необходимо для конкретной цели.

Данные могут получать или обрабатывать от нашего имени:

  • поставщики услуг веб-сайта, облачных технологий, хостинга и ИТ-инфраструктуры, среди них «Vercel» и экосистема «Saleor»;
  • поставщики платёжных услуг, банки и партнёры по финансированию, среди них «Paysera» и «Inbank»;
  • поставщики услуг доставки товаров, логистики и курьерских услуг;
  • поставщики услуг эл. почты и коммуникации с клиентами, среди них «Brevo»;
  • поставщики услуг безопасности информационных систем, защиты от автоматизированных запросов и инфраструктуры, среди них «Cloudflare»;
  • поставщики технологий поиска и функциональности Сайта, среди них «Algolia»;
  • поставщики технологий аналитики, рекламы и маркетинга (например, «Google», «Meta» и «Vercel»), когда у нас есть надлежащее правовое основание;
  • лица, оказывающие бухгалтерские, аудиторские, юридические и иные профессиональные услуги (например, внешние бухгалтерские компании, юристы или бизнес-консультанты);
  • государственные, правоохранительные, надзорные, налоговые или иные официально уполномоченные органы, когда предоставить информацию нас обязывают правовые акты или это необходимо для защиты наших законных интересов;
  • иные третьи лица, когда это необходимо для исполнения вашего заказа или договора (например, службы доставки посылок, учреждения, обрабатывающие платежи), либо когда у нас есть иное законное основание

Мы можем менять поставщиков услуг, но требуем, чтобы поставщики услуг, обрабатывающие персональные данные от нашего имени, обрабатывали их в соответствии с нашими указаниями и применимыми требованиями защиты данных.

Персональные данные мы не продаём.

7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые используемые нами поставщики услуг (например, поставщики ИТ-инфраструктуры, услуг аналитики или рекламы и маркетинга) или их инфраструктура могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), например в США.

В таких случаях мы передаём персональные данные только при соблюдении требований GDPR и применении надлежащих мер защиты. В зависимости от конкретной передачи данных может использоваться:

  • решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты данных, включая Систему защиты данных ЕС–США, когда соответствующий получатель из США в ней участвует;
  • стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, применяемые в отношениях с соответствующими поставщиками услуг

Когда этого требуют правовые акты, мы применяем и дополнительные технические или организационные меры защиты данных.

8. Как долго мы храним данные

Персональные данные мы не храним дольше, чем необходимо для цели, для которой они были собраны, за исключением случаев, когда более длительное хранение установлено правовыми актами или обоснованно необходимо для защиты наших прав и законных интересов.

Как правило, мы применяем следующие сроки:

  • Бухгалтерские документы и содержащиеся в них данные — хранятся в течение срока, установленного правовыми актами. Основные документы (например, счета-фактуры) хранятся не менее 10 лет после окончания финансового года или исполнения сделки, а промежуточная финансовая информация или иные специфические записи — меньший срок, в зависимости от требований законодательства;
  • Данные заказов и данные, связанные с их исполнением — хранятся в течение срока действия договора и после его окончания в той мере, в какой это необходимо для рассмотрения правовых обязанностей, гарантийных обязательств, возможных претензий или правовых требований;
  • Данные учётной записи — хранятся до тех пор, пока вы пользуетесь своей учётной записью, или до её удаления по вашему запросу. Данные, которые мы обязаны хранить в силу правовых актов или которые имеем иное законное основание хранить дольше (например, данные, содержащиеся в счетах-фактурах), хранятся в соответствии с применимыми к ним сроками хранения;
  • Данные прямого маркетинга — хранятся до тех пор, пока действует ваше согласие. После отказа от маркетинга минимальные данные об отказе (например, адрес эл. почты) могут храниться столько, сколько необходимо для обеспечения этого отказа;
  • Запросы и переписка — хранятся, в зависимости от характера и важности содержания, не дольше 2 лет, а информация, связанная с заключением или исполнением договоров либо с управлением правовыми претензиями, может храниться дольше — до окончания соответствующих обязательств или установленных законом сроков давности, если клиент правомерно не потребует удаления данных ранее;
  • Информация о файлах cookie и настройках конфиденциальности — хранится в соответствии со сроком действия конкретной технологии и столько, сколько необходимо для подтверждения предоставленного согласия или выбора;
  • Данные аналитики — хранятся в соответствии с настройками конкретного поставщика услуг и выбранными нами сроками. В случае «Google Analytics» срок хранения данных уровня пользователя не превышает 14 месяцев.

По истечении применимого срока хранения данные удаляются, анонимизируются или иным образом безвозвратно удаляются из активных систем, за исключением случаев, когда они ещё ограниченное время остаются в резервных копиях в соответствии с циклом резервного копирования наших ИТ-систем.

Данные в резервных копиях не используются в обычной деятельности и удаляются в соответствии с порядком ротации резервных копий соответствующих систем.

9. Ваши права

В случаях, установленных GDPR, вы имеете право:

  • получать информацию об обработке ваших персональных данных;
  • знакомиться с обрабатываемыми персональными данными о вас;
  • требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
  • требовать удаления персональных данных;
  • требовать ограничения обработки данных;
  • возражать против обработки данных, когда данные обрабатываются на основании законного интереса;
  • в любое время возражать против обработки данных в целях прямого маркетинга;
  • получать определённые предоставленные вами данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и, когда это применимо, передавать их другому контролёру данных;
  • в любое время отозвать согласие, когда данные обрабатываются на его основании.

Эти права не являются абсолютными и реализуются на условиях, установленных GDPR и иными правовыми актами.

Например, право требовать удаления данных не применяется в той мере, в какой обработка данных необходима для исполнения нашей правовой обязанности, для заявления, осуществления или защиты правовых требований либо когда есть иное предусмотренное правовыми актами основание для хранения данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, обращайтесь по адресу e-shop@agrobond.lt или по иным контактам, указанным в настоящей Политике конфиденциальности.

Если у нас возникнут обоснованные сомнения относительно личности лица, подавшего запрос, мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения его личности.

Запросы мы рассматриваем без необоснованной задержки и, как правило, предоставляем ответ в течение одного месяца. В случаях, предусмотренных GDPR, с учётом сложности и количества запросов этот срок может быть продлён.

Если запрос является явно необоснованным или несоразмерным, в частности в силу его повторяющегося характера, в случаях, предусмотренных GDPR, мы можем взять обоснованную плату, основанную на административных расходах, либо отказаться от действий по такому запросу.

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных:

L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius Эл. почта: ada@ada.lt Веб-сайт: vdai.lrv.lt

10. Файлы cookie и аналогичные технологии, используемые на Сайте

Файлы cookie — небольшие файлы информации или единицы информации, которые могут сохраняться на вашем устройстве при пользовании Сайтом.

На Сайте также могут использоваться иные аналогичные технологии, например локальное хранилище браузера (localStorage) или технические идентификаторы.

Эти технологии мы используем для:

  • работы Сайта;
  • запоминания выбора пользователя;
  • функций входа и корзины;
  • функций платежей и безопасности;
  • защиты от роботов, мошенничества или злоупотреблений;
  • с вашего согласия — аналитики, измерения результатов рекламы и маркетинга.

Необязательные файлы cookie и иные необязательные технологии отслеживания, для которых согласно правовым актам требуется согласие, активируются только после получения такого согласия.

При первом посещении Сайта предлагаются варианты выбора в отношении файлов cookie. Свой выбор вы можете изменить в любое время в «Настройках cookie» на Сайте.

Отказ от необязательных файлов cookie не должен препятствовать пользованию основными функциями Сайта.

10.1. Необходимые технологии

Необходимые технологии используются для того, чтобы Сайт мог надлежащим образом работать, обеспечивать безопасность, аутентифицировать пользователей, сохранять корзину покупок, обрабатывать платежи и запоминать выбор в отношении конфиденциальности.

В зависимости от используемых функций Сайта это могут быть:

  • NEXT_LOCALE — для сохранения выбранного языка;
  • cookie_preferences или аналогичное значение хранилища браузера — для сохранения вашего выбора в отношении файлов cookie;
  • идентификаторы аутентификации и сессии «Saleor» — для входа в учётную запись клиента;
  • идентификаторы корзины — для сохранения корзины покупок;
  • «Cloudflare Turnstile» — для защиты от автоматизированных запросов и роботов;
  • технологии «Inbank» — для функций финансирования или лизинга;
  • технологии «Paysera» — для выполнения выбранного способа оплаты;
  • «Algolia» или иные технологии поиска — для функции поиска по Сайту.

Срок действия конкретных технологий может составлять срок сессии или быть более длительным, в зависимости от их назначения и настроек используемого поставщика услуг.

10.2. Аналитические технологии

Только при наличии вашего необходимого согласия мы можем использовать технологии аналитики, включая:

«Google Analytics 4»

Используется для анализа посещаемости Сайта, источников трафика, действий пользователей, а также конверсий покупок, запросов и иных конверсий.

В зависимости от используемой конфигурации могут использоваться _ga, _ga_* и иные идентификаторы «Google»; их обычный срок действия — до 2 лет.

Когда согласие на аналитическое хранение не предоставлено, аналитические файлы cookie не записываются. В зависимости от используемой нами конфигурации «Google Consent Mode» «Google» может получать информацию о статусе согласия и ограниченные технические сигналы без аналитических файлов cookie. При включённой функции «Google signals» данные могут связываться с вашей учётной записью «Google» для демографического и межустройственного анализа.

«Google Tag Manager»

Используется для управления другими тегами и технологиями, используемыми на Сайте. «Google Tag Manager» сам по себе не является отдельной услугой анализа посетителей, но через него могут активироваться иные технологии, описанные в настоящем разделе.

«Vercel Analytics» и «Speed Insights»

Могут использоваться для оценки посещаемости Сайта, технической работы и производительности. Объём обрабатываемых данных зависит от конкретной используемой конфигурации.

10.3. Маркетинговые технологии

Мы можем использовать рекламные и маркетинговые технологии, например инструменты «Google Ads», «Meta» или иных рекламных платформ.

Такие технологии, когда для их использования согласно правовым актам требуется согласие, активируются только после получения вашего согласия.

Они могут использоваться для измерения эффективности рекламы, регистрации конверсий, формирования аудиторий или показа более релевантной рекламы.

Пиксель «Meta», когда он используется, может записывать файлы cookie _fbp и _fbc (обычно до 90 дней) для атрибуции результатов рекламы и формирования аудиторий. При использовании Conversions API «Meta» мы также можем сообщать о событиях покупок и запросов в «Meta» со своего сервера, передавая хешированную (необратимо зашифрованную) контактную информацию; это делается только при наличии маркетингового согласия.

Если мы начнём использовать новые технологии, актуальная информация о них будет предоставлена в инструменте управления файлами cookie и, при необходимости, настоящая Политика конфиденциальности будет обновлена.

10.4. Управление файлами cookie

Своё согласие вы можете изменить или отозвать в любое время в настройках cookie на Сайте.

Файлами cookie вы также можете управлять или удалять их в настройках своего браузера.

Блокирование некоторых необходимых технологий в браузере может привести к тому, что отдельные функции Сайта, например вход, корзина или оплата, не будут работать надлежащим образом.

11. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от незаконного или случайного уничтожения, утраты, изменения, раскрытия, несанкционированного доступа или иной незаконной обработки.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам, поставщикам услуг или иным лицам, которым он необходим для выполнения их функций.

Хотя мы принимаем разумные меры безопасности, ни одна система, работающая через интернет, не может гарантировать абсолютную защиту информации.

12. Автоматизированное принятие решений

В настоящее время мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, включая профилирование, которые порождали бы для вас правовые последствия или аналогичным образом существенно на вас влияли, если при использовании конкретной услуги прямо не указано иное.

Использование технологий аналитики, предотвращения мошенничества, рекламы или рекомендаций товаров само по себе не означает, что мы принимаем автоматизированные решения такого рода.

13. Как с нами связаться

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных или с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обращаться:

«Agrobond», UAB, код юридического лица 300050084 ул. Майронио 78 C, Расейняй Эл. почта: e-shop@agrobond.lt

14. Изменения Политики конфиденциальности

Настоящую Политику конфиденциальности мы можем периодически изменять, например при изменении наших услуг, используемых технологий, бизнес-процессов или требований правовых актов.

Актуальная версия Политики конфиденциальности публикуется на Сайте.

Если изменения существенно затронут ваши права или обработку ваших персональных данных, мы уведомим вас надлежащим образом, когда такая обязанность вытекает из применимых правовых актов.

15. Заключительные положения

К настоящей Политике конфиденциальности и осуществляемой нами обработке персональных данных применяются правовые акты Европейского союза и Литовской Республики.

Споры об обработке персональных данных разрешаются в порядке, установленном правовыми актами. Настоящее положение не ограничивает ваше право обратиться в компетентный надзорный орган или суд.

Последнее обновление: 3 сентября 2026 г.

Доставка товаров

1. Бесплатная доставка

1.1. Покупатель может бесплатно забрать товар в пункте выдачи товаров «Agrobond», ЗАО по адресу: Mайронё ул. 78C, Расейняй, или в любом выбранном магазине торговой сети AГРОБОНД.

1.2. Заказанный товар обязательно забрать не позднее 3 (трёх) рабочих дней, считая с даты подтверждения Продавца о том, что заказанный товар подготовлены к отгрузке.

1.3. Товар может забрать только лицо, давшее заказ, или другое лицо, указанное во время формирования заказа. При получении товаров, необходимо иметь и предъявить работнику Продавца документ заказа и действующий подтверждающий личность документ (личную пластиковую карточку, паспорт или водительские права нового образца).

2. Доставка товаров через уполномоченную службу доставки

2.1. Продавец поставляет товары, кроме шин и стекла, по всей Литве и странам Европы через уполномоченную службу доставки. ШИНЫ И СТЕКЛО МОЖНО ЗАБРАТЬ ТОЛЬКО В МАГАЗИНАХ "АГРОБОНД".

2.2. Во время размещения заказа, Покупатель обязывается указать точный адрес доставки товара и номер контактного телефона.

2.3. Цена доставки по всей Литве зависит от веса заказанных товаров, за исключением отправлений через пакоматы, за которые взимается фиксированная цена (с НДС):

2.3.1. Доставка отправлений весом от 0 до 1.99 кг будет стоить 5.95 евро;

2.3.2. Доставка отправлений весом от 2 до 4.99 кг будет стоить 7.25 евро;

2.3.3. Доставка отправлений весом от 5 до 9.99 кг будет стоить 8.60 евро;

2.3.4. Доставка отправлений весом от 10 до 19.99 кг будет стоить 10.74 евро;

2.3.5. Доставка отправлений весом 20 - 24.99 кг будет стоить 15.10 евро;

2.3.6. Доставка отправлений весом 25 - 29.99 кг будет стоить 31.70 евро;

2.3.7. Доставка отправлений весом 30 - 54.99 кг будет стоить 46.50 евро;

2.3.8. Доставка отправлений весом 55 - 99.99 кг будет стоить 65.60 евро;

2.3.9. Доставка отправлений весом от 100 до 500 кг будет стоить 73 евро.

2.3.10. За посылки, отправленные через пакоматы OMNIVA, взимается фиксированная плата в размере 5.60 евро*.

2.3.11. За посылки, отправленные через пакоматыы VENIPAK, взимается фиксированная плата в размере 4.75 евро*.

* Через пакоматы отправляются только посылки весом до 25 кг и размерами до 30x60x40 см. Более тяжелые и/или крупные посылки отправляются курьерскими службами по их тарифам.

2.4. Стоимость доставки в Европу зависит от веса и страны доставки:

2.4.1. Доставка товара в Латвию, за исключением отправлений через пакоматы, за которые взимается фиксированная цена (с НДС):

2.4.1.1. Доставка отправлений весом от 0 до 4.99 кг будет стоить 15.85 евро;

2.4.1.2. Доставка отправлений весом от 5 до 9.99 кг будет стоить 17.55 евро;

2.4.1.3. Доставка отправлений весом от 10 до 19.99 кг будет стоить 20.95 евро;

2.4.1.4. Доставка отправлений весом 20 - 24.99 кг будет стоить 24.70 евро;

2.4.1.5. Доставка отправлений весом 25 - 69.99 кг будет стоить 59.30 евро;

2.4.1.6. Доставка отправлений весом от 70 до 500 кг будет стоить 110 евро.

2.4.1.7. За посылки, отправленные через пакоматы OMNIVA, взимается фиксированная плата в размере 9.50 евро*.

2.4.1.8. За посылки, отправленные через пакоматыы VENIPAK, взимается фиксированная плата в размере 7.85 евро*.

* Через пакоматы отправляются только посылки весом до 25 кг и размерами до 30x60x40 см. Более тяжелые и/или крупные посылки отправляются курьерскими службами по их тарифам.

2.4.2. Доставка товара в Польшу (с НДС):

2.4.2.1. Доставка отправлений весом от 0 до 4.99 кг будет стоить 25.20 евро;

2.4.2.2. Доставка отправлений весом 5 - 9.99 кг будет стоить 25.70 евро;

2.4.2.3. Доставка отправлений весом 10 - 19.99 кг будет стоить 26 евро;

2.4.2.4. Доставка отправлений весом 20 - 24.99 кг будет стоить 26.50 евро;

2.4.2.5. Для отправлений весом 25 кг и более стоимость доставки рассчитывается индивидуально с учетом веса, упаковки, габаритов и ограничений, применяемых службами доставки. После расчета точной стоимости доставки на адрес электронной почты, указанный Покупателем, высылается исправленный счет на предоплату или Покупатель информируется о невозможности доставки.

2.4.3. Доставка товара в Эстонию, за исключением отправлений через пакоматы, за которые взимается фиксированная цена (с НДС):

2.4.3.1. Доставка отправлений весом от 0 до 4.99 кг будет стоить 17 евро;

2.4.3.2. Доставка отправлений весом от 5 до 9.99 кг будет стоить 20.45 евро;

2.4.3.3. Доставка отправлений весом от 10 до 19.99 кг будет стоить 27.90 евро;

2.4.3.4. Доставка отправлений весом 20 - 24.99 кг будет стоить 39.65 евро;

2.4.3.5. Доставка отправлений весом 25 - 69.99 кг будет стоить 73.40 евро;

2.4.3.6. Доставка отправлений весом от 70 до 500 кг будет стоить 138 евро.

2.4.3.7. За посылки, отправленные через пакоматы OMNIVA, взимается фиксированная плата в размере 12.60 евро*.

* Через пакоматы отправляются только посылки весом до 25 кг и размерами до 30x60x40 см. Более тяжелые и/или крупные посылки отправляются курьерскими службами по их тарифам.

2.4.4. Доставка в другие страны Европы (с НДС):

2.4.4.1. Доставка отправлений весом от 0 до 4.99 кг будет стоить 40 евро;

2.4.4.2. Доставка отправлений весом от 5 до 9.99 кг будет стоить 60 евро;

2.4.4.3. Доставка отправлений весом от 10 до 19.99 кг будет стоить 80 евро;

2.4.4.4. Доставка отправлений весом от 20 до 24.99 кг будет стоить 95 евро;

2.4.4.5. Для отправлений весом 25 кг и более стоимость доставки рассчитывается индивидуально с учетом веса, упаковки, габаритов и ограничений, применяемых службами доставки. После расчета точной стоимости доставки на адрес электронной почты, указанный Покупателем, высылается исправленный счет на предоплату или Покупатель информируется о невозможности доставки.

2.5. Стоимость доставки в другие (не европейские) страны зависит от веса и страны доставки. Точная стоимость товара и его доставки будет рассчитана после получения заказа. После проверки цен на электронную почту Покупателя будет отправлен корректный счет на предоплату.

2.6. Покупатель обязуется сам принять товар. В том случае, когда он сам принять товар не может, а товар доставлены по указанному Покупателем адресу и предоставляна лицу, указанному Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии по поводу доставки товаров не тому субъекту.

2.7. Товар в Литве доставляtтся не позднее чем 3 (трёх) рабочих дней с даты получения оплаты. За границей товары доставляются в сроки, соответствующие условий службы доставки.

2.8. В исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, неподконтрольных Продавцу. В этом случае Продавец обязуется немедлено связаться с Покупателем и согласовать условия поставки товара.

2.9. Во всех случаях Покупатель освобождается от ответственности за задержку поставки, если задержка произошла по вине Покупателя или в связи с обстоятельствами, зависящими от Покупателя.

2.10. Во время доставки товаров Покупатель обязан вместе с представитель уполномоченной службы доставки проверить состояние посылки. После подписи Покупателя или другого уполномоченного лица на накладой без замечаний, считается, что посылка передана неповреждённой и позже претензии по поводу повреждения посылки не принимаются.

2.11. Доставка считается осуществленной, когда товар доставлен по адресу, указанному Покупателем.

2.12. Покупатель обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента доставки товара. Если Покупатель не выполняет это обязательство в течение указанного периода и не предъявляет каких-либо претензий Продавцу, упаковка товара считается подходящей, а количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация соответствуют условиям Договора.

Возврат и гарантия

1. Гарантия качества товаров и гарантийные сроки эффективного использования

1.1. Продавец гарантирует качество товара (гарантия качества по закону). На определенные товары предоставляется гарантия качества на определенный период. В таком случае конкретный срок гарантии и другие условия указываются в описаниях таких товаров или в гарантии производителя, сопровождающей товары.

1.2. Продавец не отвечает за то, что товары , находящиеся в электронном магазине, своим цветом, формой или иными параметрами могут не соответствовать с его цветом, формой или другими параметрами в натуре.

1.3. Если доставленный товар не соответствует требованиям качества, Покупатель может связаться с ближайшим магазином торговой сети AГРОБОНД, представив счет-фактуру покупки и заполненную, подписанную форму возврата, в которой должна быть указана причина возврата товара. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке товара и посылки.

1.4. Продавец обязывается заменить некачественный товар на качественный, соответственно снизить цену товара или вернуть деньги, уплаченные за товар и его доставку, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней считае с момента подачи претензии.

1.5. Расходы по замене или ремонту дефектного товара несет покупатель.

2. Возврат товаров

2.1. Если товар не был поврежден, использован или существенно не изменил свой внешний видб Покупатель имеет право, без объяснения причин, отказаться от Договора с Продавцом, письменно сообщив об этом Продавцу в течении 14 (четырнадцати) календарных рабочих дней с даты доставки товара, руководствуясь приказом Министерства хозяйства Литовской Республики № 258 от 17.08.2001 „Подтверждение правил по возврату и замене товаров. Это означает, что в течение вышеуказанного периода Покупатель имеет право передумать или по другим причинам уведомить Продавца о своем решении расторгнуть Договор, вернуть товар Продавцу и вернуть уплаченные деньги.

2.2. Право Покупателя отказаться от Договора возникает с даты заключения Договора, как определено в Разделе 2.2. После получения уведомления о расторжении Договора, Продавец немедленно отправляет подтверждение о получении уведомления.

2.3. Возвращаемый товар должен быть неповрежденным, без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки, пломбы и т. д.), а также он не должен бить использован. Все возвращаемые товары должны сопровождаться аутентичными этикетками, защитными мешками и теми же аксессуарами, с которыми они были проданны. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если они были доставлены вместе с товаром), в том же составе, что и было закупленно.

2.4. За полную комплектацию товаров и их упаковку отвечает Покупатель. Если товары не до конца укомплектованы, были в пользовании и/или повреждены и/или потеряли товарный вид, неаккуратно и/или ненадлежаще запакованы, Продавец имеет право не принять возвращаемые товары и не вернуть заплаченные за них Покупателем деньги.

2.5. После получении товара и оценке его качества Продавец должен возвратить денежные средства, оплаченные Покупателем за товар, не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения письменного уведомления об отзыве. Расходы, связанные с приставкой и возвратом товаров, не возвращается.

2.6. При возврате товара необходимо предоставить счет-фактуру покупки.